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The reason why diagnostics cannot be started can be seen when mouse pointer is moved on top of the device item.

Usually the reason for iOS device is that it has not been activated or trust has not been granted. Please see this article for more informationDer Grund, warum die Diagnose nicht gestartet werden kann, ist zu sehen, wenn der Mauszeiger über das Geräteobjekt bewegt wird.

In der Regel liegt der Grund für ein iOS-Gerät darin, dass es nicht aktiviert wurde oder keine Vertrauensstellung gewährt wurde. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.