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| Created date作成日Updated date | 更新日 | Affects version影響を受けるバージョンFix version | 修正バージョン |
|---|---|---|---|
|
| Management Console - All version全バージョン | N/A |
Description
This page goes through the basic steps to follow in order to update a Blancco Management Console.
| Info |
|---|
Before running any updates on a production environment, make sure to fully backup the existing Blancco Management Console database and installation directory. |
Step by step instructions
- Refer to the Blancco Management Console Administrator manual to make sure system requirements are met before running the update.
- Download the installation package for the new Management Console. It can be downloaded through an existing BMC in the Support tab if user logged in is an admin (requires an active internet connection on your Management Console server). If your BMC server doesn't have access to the internet, you can request a download link from the Technical Support.
- Make sure to backup your database in case a problem arises during the update. You should also make sure to backup the BMC installation folder.
- If you're using a HASP key (physical or virtual), preferably disconnect the HASP key from the Blancco Management Console server or disable HASP from the Device Manager (SafeNet Inc. HASP Key, SafeNet Inc. SentinelHL Key & SafeNet Inc. USB Key)
- Stop the Blancco Management Console service.
- Start installer by running .jar package with administrator privileges and follow the instructions.
- When asked to select the installation path, provide the path to the current Management Console installation and click "Next".
- You will be prompted with a below warning. Click "Yes" to confirm.
- Installer detects the existing installation and prompts "An existing installation of Blancco Management Console has been found. Would you like to update it?" click OK to continue the update.
Follow the on-screen instructions to proceed with the update.
Info Note! When running the update for the database, it can take a long time depending on the size of the database in use.
During this phase it may look like the installer has frozen. Please be patient and leave the process running.
- After the update has been successfully finished, it is recommended to refresh the browser cache before logging in to the updated Blancco Management Console.
説明
当ページではBlancco Management Console (BMC) のアップデート手順を説明します。
| Info |
|---|
アップデートを開始する前に運用環境のBlancco Management Consoleディレクトリとデータベースのバックアップを必ず行ってください。 |
作業手順
- Blancco Management Console管理者マニュアルを参照し、要件を満たしていることを確認します。
- 新バージョンのインストールパッケージをダウンロードします。この際、既存のBMCサーバーがインターネットに接続しているならばadminでログインして「サポート」タブからダウンロードを行うこともできます。インターネットに接続していない場合はダウンロードリンクをBlanccoテクニカルサポートにお問い合わせください。
- アップデートで問題が起きた場合に備えてデータベースとBMCインストールフォルダーのバックアップを行ってください。
- 物理的なHASPキーまたは仮想的なHASPキーをご利用の場合、BMCサーバーからHASPキーを取り外すかデバイスマネージャーを開いてHASPキー (「SafeNet Inc. HASP Key」と「SafeNet Inc. SentinelHL Key」、「SafeNet Inc. USB Key」) を無効にしてください。
- Blancco Management Consoleサービスを停止します。
- 管理者権限で .jarパッケージを実行し、インストーラの指示に従って進めます。
- インストールパスを選択する画面では、既存のBMCのインストールパスを指定して「次へ」をクリックします。
- 次の警告が表示されますが、「はい」をクリックして進みます。
- インストーラが既存のバージョンを検出し、警告「Blancco Management Console がすでにインストールされているようです。アップデートを行いますか？」が表示されますが、「OK」をクリックして進みます。
画面の指示に従ってアップデートを続行します。
Info 注意! データ量に応じてデータベースのアップデートにかかる時間が増します。
インストーラがフリーズしたようにみえるかもしれませんが、そのままにして終わるまでお待ちください。
- アップデートの正常終了後、BMCにログインする前にブラウザのキャッシュを更新することを推奨します。
アップデートが失敗してしまった場合、次のページを参照してBMCのログファイルを収集し、テクニカルサポートチケットをご提出ください。
Blancco Management Console 自己診断ツールIn case a failure should occur during the update, collect Management Console logs using using the steps mentioned here: Collecting Management Console logs using the Self-Diagnostics Tool and contact Blancco Technical Support by submitting a new ticket.