Page History
| Created date | Updated date | Affects version | Fix version |
|---|---|---|---|
|
| Management Portal | N/A |
Description
If you forgot your Management Portal password or username, follow these steps to recover your account.
Forgot your password
It is not possible for Blancco Technical Support to manually reset the password for an account on user's behalf. "Forgot password" functionality is available on the Management Portal login page:
- Navigate to the Blancco Management Portal login page.
- Select "Forgot password?" option.
- "Forgot password" dialog should open, enter the email address linked to your Management Portal account.
- Select "Send reset link".
- Follow the instructions provided in the email to reset your password.
Beschreibung
Wenn Sie Ihr Passwort oder Ihren Benutzernamen für das Management-Portal vergessen haben, gehen Sie wie folgt vor, um Ihr Konto wiederherzustellen.
Haben Sie Ihr Passwort vergessen?
Es ist dem technischen Support von Blancco nicht möglich, das Passwort für ein Konto im Namen des Benutzers manuell zurückzusetzen. Die Funktion "Passwort vergessen" ist auf der Anmeldeseite des Management-Portals verfügbar:
- Navigieren Sie zur Anmeldeseite des Blancco Management Portals.
- Wählen Sie die Option "Passwort vergessen.
- Der Dialog "Passwort vergessen" sollte sich öffnen. Geben Sie die mit Ihrem Management-Portal-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse ein.
- Wählen Sie "Link zum Zurücksetzen senden"..
- Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um Ihr Passwort zurückzusetzen.
| Info |
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Wenn Sie die E-Mail zum Zurücksetzen des Passworts nicht erhalten, überprüfen Sie die Spam-/Papierkorb-Ordner in Ihrem E-Mail-Posteingang. Stellen Sie außerdem sicher, dass keine Dienste E-Mails von |
| Info |
If you do not receive the password reset email check any spam/trash folders in your email inbox. Additionally make sure that there is no services blocking emails from "cloud-noreply@blancco.cloud". |
Forgot your username
In Management Portal your username is always your email address associated with the account.
Sie haben Ihren Benutzernamen vergessen
Im Management Portal ist Ihr Benutzername immer Ihre E-Mail-Adresse, die mit dem Konto verbunden ist.
Wenn Sie die mit Ihrem Konto verknüpfte E-Mail-Adresse vergessen haben, wenden Sie sich an den technischen Support von Blancco, indem Sie ein neues Ticket einreichenIf you forgot the email address associated with your account, contact Blancco Technical Support by submitting a new ticket.