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1. Schließen Sie einen USB-Stick an den Computer an.
2. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fehlerbericht oder drücken Sie F2.
   
3. Wählen Sie den USB-Stick aus der Liste "Medien auswählen".
4. Es wird empfohlen den Standardnamen zu verwend942pxen verwenden es ist jedoch in Ordnung dem Dateinamen weitere Details hinzuzufügen (z. B. wenn Sie mehrere Issue Reports senden).
5. Schreiben Sie eine Problembeschreibung in das Feld "Problembeschreibung".
6. Klicken Sie auf "Speichern", um den Issue Report auf dem USB-Stick zu speichern oder klicken Sie auf "Senden" um den Issue Report an die Datenbank der Management Console zu senden.
   

Management Console:

Wird verwendet, wenn die Löschsteuerung bei Blancco Drive Eraser auf "Management Console" eingestellt ist.

1. Navigieren Sie zur Seite Live Management unter Process Management.
   
2. Richtige Drive-Löschsitzung auswählen.
   
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü "Sitzung verwalten" die Option "Fehlerbericht abrufen"..
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4. Schreiben Sie eine Problembeschreibung in das Feld "Kommentar"..
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5. Aktualisieren Sie die Seite "Live Management" und laden Sie den Fehlerbericht aus dem Dropdown-Menü "Manage Session" herunter.
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Zusätzlich zum Sammeln des Issue Reports sollte eine Beschreibung des technischen Problems im Support-Ticket enthalten sein:

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