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OccasionallyGelegentlich, when wenn Blancco Drive Eraser is running on a mode where the drive hotplug is enabled, pressing the button to refresh the list of drives can end up in the following situations:

- The erasure progress on some drives is reset.
- Some drives start collecting errors (visible in the Erasure-step, Advanced-mode).
- Some drives disappear and do not return.

These issues can occur when the operator presses the “Refresh drives” button AND there is an ongoing erasure. It is advised to use the “Refresh” button when erasures are either completed (successful, failed or canceled) or not started at all.

in einem Modus ausgeführt wird, in dem der Hotplug des Laufwerks aktiviert ist, kann das Drücken der Taste zum Aktualisieren der Liste der Laufwerke folgende Situationen hervorrufen:

  • Der Löschfortschritt bei einigen Laufwerken wird zurückgesetzt.
  • Einige Laufwerke fangen an, Fehler zu erfassen (sichtbar im Löschschritt, Erweiterte Ansicht).
  • Einige Laufwerke verschwinden und kehren nicht zurück.

 

Diese Probleme können auftreten, wenn der Bediener die Schaltfläche "Laufwerke aktualisieren" drückt und ein Löschvorgang ausgeführt wird. Es wird empfohlen, die Schaltfläche "Aktualisieren" zu verwenden, wenn Löschvorgänge entweder abgeschlossen (erfolgreich, fehlgeschlagen oder abgebrochen) oder überhaupt nicht gestartet wurden.

 

Um die Notwendigkeit, die Laufwerke zu aktualisieren, zu reduzieren, finden Sie unten einige Empfehlungen (gültig für jede Version von Drive Eraser vor In order to reduce the need to refresh the drives, find below some recommendations (valid for any Drive Eraser version prior 6.3.0):

- The operator should handle batches of similar capacity drives (e.g. a first batch of 1TB drives, a second batch of 2TB drives, etc.). This will allow the erasures to be completed roughly at the same time on all connected drives.

- Once all connected drives are erased and the reports are saved, the operator should disconnect the drives, connect a new batch of similar capacity drives, then refresh the list of drives. If issues arise between batches (drives not detected), it is recommended to reboot the machine (making sure that all the drives of the new batch are connected): this procedure will ensure that all connected drives are properly detected.

If there are drives which erasure appears stuck at 0%, this may be a normal behavior and it is advised not to press the “Refresh” button under any circumstance but wait until the erasure starts progressing. More information in this article.

  • Der Bediener sollte Chargen von Laufwerken mit ähnlicher Kapazität handhaben (z. B. eine erste Charge von 1 TB-Laufwerken, eine zweite Charge von 2 TB-Laufwerken usw.). Dadurch können die Löschungen auf allen angeschlossenen Laufwerken ungefähr gleichzeitig abgeschlossen werden.
  • Nachdem alle verbundenen Laufwerke gelöscht wurden und die Berichte gespeichert wurden, sollte der Bediener die Laufwerke trennen, eine neue Charge ähnlicher Laufwerke anschließen und dann die Liste der Laufwerke aktualisieren. Wenn Probleme zwischen Chargen auftreten (Laufwerke nicht erkannt), wird empfohlen, den Computer neu zu starten (sicherstellen, dass alle Laufwerke der neuen Charge verbunden sind): Mit diesem Verfahren wird sichergestellt, dass alle verbundenen Laufwerke ordnungsgemäß erkannt werden.

 

Wenn es Laufwerke gibt, deren Löschung bei 0% hängen bleibt, kann dies ein normales Verhalten sein, und es wird empfohlen, die Schaltfläche "Aktualisieren" unter keinen Umständen zu drücken, sondern zu warten, bis der Löschvorgang beginnt. Weitere Informationen finden Sie in diesem ArtikelIt is always recommended to use antistatic wrist strap to prevent electrostatic discharges (which can be a cause of hardware failures).