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- Apple devices-Geräte
- Müssen aktiviert sein
- Das Trust-Popup auf dem Gerätebildschirm muss ebenfalls akzeptiert werden (das bedeutet, dass Sie dem Computer vertrauen, mit dem das Gerät verbunden ist). Es kann eine Weile dauern, bis das Gerät nach dem Gewähren von Vertrauen als "Verbunden" angezeigt wird. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.
- Ab iOS 9 ist es außerdem erforderlich, in den Geräteeinstellungen Vertrauen zum Anwendungsentwickler herzustellen, bevor die Diagnose auf dem Gerät gestartet wird. Weitere Informationen finden Sie in der Gerätedokumentation:
- Must be activated
- The trust pop-up on device screen must also be accepted (it means that you trust the computer where the device is connected to). It can take a while for the device to appear as 'Connected' after granting trust. Please see this article for more information.
- Starting from iOS 9, it is also required to establish trust to the application developer in device settings before launching diagnostics on the device. See device documentation for more info: https://support.apple.com/ende-usde/HT204460
- Android devices-Geräte
- Must have USB debugging enabled before running diagnostics (just like for erasureDas USB-Debugging muss vor dem Ausführen der Diagnose aktiviert sein (genau wie beim Löschen).