Page History
...
Diese Richtlinie gilt für alle Produkte der Marke Blancco, außer wenn Blancco ausdrücklich schriftlich zustimmt. Informationen zu bestimmten Lebenszyklusdaten Lifecycle-Daten für jedes Produkt finden Sie in der Tabelle Lebenszyklusdaten Lifecycle-Daten für aktuelle Blancco-Produkte in diesem Artikel. Die Blancco Lebenszyklusrichtlinie Lifecycle-Richtlinie für den Produktsupport bietet klare Support-Verfügbarkeitsrichtlinien regelt die Verfügbark für alle Blancco-Lösungen, sodass Sie Ihre Supportanforderungen planen und verwalten können.
Phasen des
...
Produkt-Lifecycle-Zyklus
In dieser Richtlinie legt Blancco die Bedeutung einer
...
Innerhalb dieser Lebenszyklusrichtlinie bestimmt Blancco, was eine "Version" ist. Das Veröffentlichungsdatum einer allgemeinen Version (oder "GA") einer bestimmten Version dient auch als GA-Veröffentlichungsdatum für alle nachfolgenden, untergeordneten Upgrades, Updates und Service Packs, die für diese Version ausgestellt wurden. Blancco wird alle Festlegungen treffen, wann die Unterstützung fest. Ein veröffentlichtes Release-Datum einer allgemein verfügbaren Version (AVV) zählt auch als die AVV aller Unterversionen, Upgrades und Service Packs dieser AVV. Blancco wird ohne Einschränkung alle Bestimmungen treffen, wann ein Support in Bezug auf Anbieterplattformen oder andere koordinierende Produkte oder Programme beendet eingestellt werden soll, einschließlich , ohne Einschränkung, diejenigen, die durch neue Versionen abgelöst wurden, die erweiterte Unterstützung haben oder ihren als erweiterter Support eingestuft sind oder End-of-Life Status erreicht habensind. Nach der Veröffentlichung durchlaufen Blancco-Produkte drei aufeinander folgende Phasen des Produkt-Support-Lebenszyklus: Allgemeiner : General Support, Erweiterter Extended Support und SelbsthilfeSelf-Service. Der allgemeine General Support steht in den ersten 24 Monaten nach dem Veröffentlichungsdatum der GA AVV für eine bestimmte Version eines Blancco-Produkts zur Verfügung. Der erweiterte Extended Support ist sofort direkt im Anschluss nach Ablauf der Phase des allgemeinen General Supports verfügbar und läuft für weitere 12 Monate, beginnend von den Monaten 25 bis 36 nach dem Veröffentlichungsdatum des GAAVV. Die Selbsthilfe Der Self-Service beginnt unmittelbar nach Ablauf des erweiterten Extended Supports oder 36 Monate nach dem Veröffentlichungsdatum der GAAVV. Ohne Berücksichtigung der oben genannten Fristen gelten die Konzepte Vorgaben des allgemeinen General und erweiterten Extended Supports nicht für Service Releases. Wenn ein neues Service Release freigegeben wird, wird das vorherige Service Release (auf derselben Ebene wie die zugehörige Produktversion) für weitere 12 Monate danach unterstützt oder bis die Unterstützung der Support für die Produktversion endet, je nachdem, was zuerst eintritt.Außerhalb der Vorteile Neben den Vorteilen des Support Lebenszyklus Lifecycle-Zyklus wird empfohlen, Produktversionen auf die neuesten Versionen zu aktualisieren, um die Produktleistung zu verbessern, neue Funktionen zu nutzen und eine starke Sicherheitslage aufrechtzuerhaltendie Sicherheit hoch zu halten.
Allgemeiner General Support (0-24 Monate nach der Veröffentlichung): Umfasst Verfügbarkeit, Entwicklung und alle Support-Kanäle, einschließlich Service-Releases, Hotfixes und Sicherheitsupdates.
Erweiterter Extended Support (24-36 Monate nach der Veröffentlichung): Beinhaltet die Verfügbarkeit, Entwicklung und alle Support-Kanäle, einschließlich nur Sicherheitsupdates.
Selbsthilfe Self-Service (36 Monate nach der Veröffentlichung): Enthält nur Zugriff auf Knowledge Base-Artikel und wird aus Sicht der Verfügbarkeit, Entwicklung oder Unterstützung nicht mehr unterstützt.
...
Support Eigenschaften | Phasen des Produktlebenszyklus | ||
General Allgemeiner Support | Erweiterter Extended Support | SelbsthilfeSelf-Service | |
(0-24 Monate nach GAAVV) | (24-36 Monate nach GAAVV) | (>36 Monate nach GAAVV) | |
Telefon-, Web- und E-Mail-Support während der/des angegebenen Support-Zeiten und -Gebiet für den Support-Level des Kunden (z.B. SPE, SP1, SP2, SP3 Support, abhängig vom Erwerb des Kunden) | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
Produktsicherheits-Updates | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
Service Releases | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
Hot-Fixes | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
Zugriff auf Abonnementinhalte für herstellergestützte Plattformen und Produkte, sofern diese in der jeweiligen Blancco-Produktversion verfügbar sind | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
Zugang zum Blancco Kundenportal, zur Kunden-Community, Support-Wissensdatenbank und Diskussionsforen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Support Lebenszyklus Ablaufdaten für aktuelle Blancco Produkte
Produktname | Version | Veröffentlichungsdatum (GA Datum) | Allgemeiner Support bis | Erweiterter Support bis | Selbsthilfe ab |
Blancco Drive Eraser | 6.4 | 2018-06-06 | 2020-06-06 | 2021-06-06 | 2021-06-07 |
Blancco Drive Eraser | 6.3 | 2018-03-29 | 2020-03-29 | 2021-03-29 | 2021-03-30 |
Blancco Drive Eraser | 6.2 | 2017-10-20 | 2019-10-20 | 2020-10-20 | 2020-10-21 |
Blancco Drive Eraser | 6.1 | 2017-04-07 | 2019-04-07 | 2020-04-07 | 2020-04-08 |
Blancco Drive Eraser | 6.0 | 2017-01-31 | 2019-01-31 | 2020-01-31 | 2020-02-01 |
Blancco 5 | 5.11 | 2016-12-01 | 2018-12-01 | 2019-12-01 | 2019-12-02 |
Blancco 5 | 5.10 | 2016-06-07 | 2018-06-07 | 2019-06-07 | 2019-06-08 |
Blancco 5 | 5.9 | 2016-02-02 | 2018-02-02 | 2019-02-02 | 2019-02-03 |
Blancco 5 | 5.8 | 2015-09-30 | 2017-09-30 | 2018-09-30 | 2018-10-01 |
Blancco 5 | 5.7 | 2015-04-20 | 2017-04-20 | 2018-04-20 | 2018-04-21 |
Blancco 5 | 5.6 | 2014-10-31 | 2016-10-31 | 2017-10-31 | 2017-11-01 |
Blancco 5 | 5.5 | 2014-03-27 | 2016-03-27 | 2017-03-27 | 2017-03-28 |
Blancco 4 | 4.12 (und älter) | 2013-07-03 | 2015-07-03 | 2016-07-03 | 2016-07-04 |
Blancco Management Console | 4.6 | 2018-05-07 | 2020-05-07 | 2021-05-07 | 2021-05-08 |
Blancco Management Console | 4.5 | 2018-03-21 | 2020-03-21 | 2021-03-21 | 2021-03-22 |
Blancco Management Console | 4.4 | 2017-12-21 | 2019-12-21 | 2020-12-21 | 2020-12-22 |
Blancco Management Console | 4.3 | 2017-09-25 | 2019-09-25 | 2020-09-25 | 2020-09-26 |
Blancco Management Console | 4.2 | 2017-06-30 | 2019-06-30 | 2020-06-30 | 2020-07-01 |
Blancco Management Console | 4.1 | 2017-05-08 | 2019-05-08 | 2020-05-08 | 2020-05-09 |
Blancco Management Console | 4.0 | 2017-01-30 | 2019-01-30 | 2020-01-30 | 2020-01-31 |
Blancco Management Console | 3.8 | 2016-11-22 | 2018-11-22 | 2019-11-22 | 2019-11-23 |
Blancco Management Console | 3.7 | 2016-06-29 | 2018-06-29 | 2019-06-29 | 2019-06-30 |
Blancco Management Console | 3.6 | 2016-02-29 | 2018-02-29 | 2019-02-29 | 2019-03-01 |
Blancco Management Console | 3.5 | 2015-10-19 | 2017-10-19 | 2018-10-19 | 2018-10-20 |
Blancco Management Console | 3.4 | 2015-04-16 | 2017-04-16 | 2018-04-16 | 2018-04-17 |
Blancco Management Console | 3.3 | 2014-10-15 | 2016-10-15 | 2017-10-15 | 2017-10-16 |
Blancco Management Console | 2.2 | 2011-11-30 | 2013-11-30 | 2015-11-30 | 2015-12-01 |
Blancco Management Console | 2.1 und älter | Selbsthilfe | |||
| Blanccocloud.com | 1.3 | 2018-10-31 | 2018-10-31 | 2018-10-31 | |
| Blanccoreports.com | 1.3 | 2018-10-31 | 2018-10-31 | 2018-10-31 | |
Blancco Removable Media Eraser | 2.3 | 2018-03-12 | 2019-03-12 | 2020-03-12 | 2020-03-13 |
Blancco Removable Media Eraser | 2.2 | 2017-12-18 | 2019-12-18 | 2020-12-18 | 2020-12-19 |
Blancco Removable Media Eraser | 2.0 | 2017-02-01 | 2019-02-01 | 2020-02-01 | 2020-02-02 |
Blancco Flash | 1.3 | 2012-06-28 | 2018-05-10 | 2019-05-10 | 2019-05-11 |
Blancco Flash | 1.2 und älter | Selbsthilfe | |||
Blancco LUN for Windows | 2.2 | 2017-12-18 | 2019-12-18 | 2020-12-18 | 2020-12-19 |
Blancco LUN for Windows | 2.1 | 2017-03-28 | 2019-03-28 | 2020-03-28 | 2020-03-29 |
Blancco LUN for Windows | 2.0 | 2017-02-01 | 2019-02-01 | 2020-02-01 | 2020-02-02 |
Blancco LUN for Windows | 1.3 | 2012-06-28 | 2018-05-10 | 2019-05-10 | 2019-05-11 |
Blancco LUN for Windows | 1.2 und älter | Self Support | |||
Blancco LUN for UNIX | 2.1 | 2017-09-25 | 2019-09-25 | 2020-09-25 | 2020-09-26 |
Blancco LUN for UNIX | 2.0 | 2017-02-01 | 2019-02-01 | 2020-02-01 | 2020-02-02 |
Blancco LUN for UNIX | 1.0.1 | 2015-02-10 | 2017-02-10 | 2018-02-10 | 2018-02-11 |
Blancco LUN for UNIX | 1.0 und älter | Selbsthilfe | |||
Blancco File for Windows | 8.2 | 2017-12-05 | 2019-12-05 | 2020-12-05 | 2020-12-06 |
Blancco File for Windows | 8.1 | 2017-05-02 | 2019-05-02 | 2020-05-02 | 2020-05-03 |
Blancco File for Windows | 8.0 | 2017-02-01 | 2019-02-01 | 2020-02-01 | 2020-02-02 |
Blancco File for Windows | 7.7 | 2010-10-08 | 2017-10-14 | 2018-10-14 | 2018-10-15 |
Blancco File for Windows | 7.6 und älter | Self Support | |||
Blancco File for Unix | 2.1 | 2017-09-26 | 2019-09-26 | 2020-09-26 | 2020-09-27 |
Blancco File for Unix | 2.0 | 2017-02-01 | 2019-02-01 | 2020-02-01 | 2020-02-02 |
Blancco File for Unix | 1.0.1 | 2015-02-10 | 2017-02-10 | 2018-02-10 | 2018-02-11 |
Blancco File for UNIX | 1.0 und älter | Selbsthilfe | |||
Blancco Virtual Machine Eraser | 2.1 | 2017-09-26 | 2019-09-26 | 2020-09-26 | 2020-09-27 |
Blancco Virtual Machine Eraser | 2.0 | 2017-02-01 | 2019-02-01 | 2020-02-01 | 2020-02-02 |
Blancco Virtual | 1.0.1 | 2015-02-10 | 2017-02-10 | 2018-02-10 | 2018-02-11 |
Blancco Virtual | 1.0 und älter | Selbsthilfe | |||
Blancco Agent | 1.0.0 | 2016-10-01 | 2018-10-01 | 2019-10-01 | 2019-10-02 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.7 | 2018-07-03 | 2019-07-03 | 2020-07-03 | 2020-07-04 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.6 | 2018-06-08 | 2019-06-08 | 2020-06-08 | 2020-06-09 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.5 | 2018-02-20 | 2019-02-20 | 2020-02-20 | 2020-02-21 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.4 | 2017-11-23 | 2019-11-23 | 2020-11-23 | 2020-11-24 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.3 | 2017-09-24 | 2019-09-24 | 2020-09-24 | 2020-09-25 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.2 | 2017-05-30 | 2019-05-30 | 2020-05-30 | 2020-05-31 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.1 | 2017-03-27 | 2019-03-27 | 2020-03-27 | 2020-03-28 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.0 | 2017-01-31 | 2019-01-31 | 2020-01-31 | 2020-02-01 |
Blancco 5 Mobile | 2.7 | 2016-12-22 | 2018-12-22 | 2019-12-22 | 2019-12-23 |
Blancco 5 Mobile | 2.6 | 2016-11-30 | 2018-11-30 | 2019-11-30 | 2019-12-01 |
Blancco 5 Mobile | 2.5 | 2016-11-08 | 2018-11-08 | 2019-11-08 | 2019-11-09 |
Blancco 5 Mobile | 2.4 | 2016-05-16 | 2018-05-16 | 2019-05-16 | 2019-05-17 |
Blancco 5 Mobile | 2.3 | 2016-03-23 | 2018-03-23 | 2019-03-23 | 2019-03-24 |
Blancco 5 Mobile | 2.2 | 2016-01-27 | 2018-01-27 | 2019-01-27 | 2019-01-28 |
Blancco 5 Mobile | 2.1 | 2015-12-02 | 2017-12-02 | 2018-12-02 | 2018-12-03 |
Blancco 5 Mobile | 2.0 | 2015-09-24 | 2017-09-24 | 2018-09-24 | 2018-09-25 |
Blancco 5 Mobile | 1.3 | 2015-06-18 | 2017-06-18 | 2018-06-18 | 2018-06-19 |
Blancco 5 Mobile | 1.2 | 2015-04-24 | 2017-04-24 | 2018-04-24 | 2018-04-25 |
Blancco 5 Mobile | 1.1 | 2015-02-26 | 2017-02-26 | 2018-02-26 | 2018-02-27 |
Blancco 5 Mobile | 1.0 | 2014-12-11 | 2016-12-11 | 2017-12-11 | 2017-12-12 |
Blancco Mobile For FeliCa | 1.0 | 2015-02-02 | 2017-02-02 | 2018-02-02 | 2018-02-03 |
Blancco Mobile For FeliCa | 1.1 | 2015-03-26 | 2017-03-26 | 2018-03-26 | 2018-03-27 |
Blancco Mobile For FeliCa Umfasst: Blancco Check For FeliCa, Blancco Mobile For FeliCa | 1.2 | 2016-03-23 | 2018-03-23 | 2019-03-23 | 2019-03-24 |
Blancco HASP Tool | 1.1 | 2016-12-12 | 2018-12-12 | 2019-12-12 | 2019-12-13 |
Blancco HASP Tool | 1.0 und älter | Selbsthilfe | |||
Blancco USB Creator Tool | 3.2 | 2018-04-04 | 2020-04-04 | 2021-04-04 | 2021-04-05 |
Blancco USB Creator Tool | 3.1 | 2017-10-20 | 2019-10-20 | 2020-10-20 | 2020-10-21 |
Blancco USB Creator Tool | 3.0 | 2017-06-20 | 2019-06-20 | 2020-06-20 | 2020-06-21 |
Blancco USB Creator Tool | 2.2 | 2016-04-15 | 2018-04-15 | 2019-04-15 | 2019-04-16 |
Blancco USB Creator Tool | 2.1 und älter | Selbsthilfe | |||
SmartChk Kiosk | 1.1 | 2016-09-26 | 2018-09-26 | 2019-09-26 | 2019-09-27 |
SmartChk Kiosk | 1.0 und älter | Selbsthilfe | |||
SmartChk Depot | 6.4 | 2016-02-02 | 2018-01-19 | 2019-01-19 | 2019-01-20 |
SmartChk Depot | 6.2 und älter | Selbsthilfe | |||
SmartChk Smartconnect - Android | 6.4 | 2016-11-03 | 2018-11-03 | 2019-11-03 | 2019-11-04 |
SmartChk Smartconnect - Android | 6.1 und älter | Selbsthilfe | |||
SmartChk Smartconnect - iOS | 6.4 | 2016-11-03 | 2018-11-03 | 2019-11-03 | 2019-11-04 |
SmartChk Smartconnect - iOS | 6.1 und älter | Selbsthilfe | |||
Tabernus Enterprise Erase LAN | 9 | 2016-10-10 | 2016-12-31 | ||
Tabernus Enterprise Erase LAN | 7.3 | 2014-11-20 | 2016-12-31 | ||
Tabernus Enterprise Erase LAN | 7.1 und älter | Selbsthilfe | |||
Tabernus Enterprise Erase USB | 9 | 2015-12-10 | 2016-12-31 | ||
Tabernus Enterprise Erase USB | 7.1 und älter | Selbsthilfe | |||
Tabernus Enterprise Erase Array | 7.8 | 2015-03-23 | 2016-12-31 | ||
Tabernus Enterprise Erase Array | 7.7 und älter | Selbsthilfe |
Haftungsausschluss
Die Informationen in den Online-Richtlinien und ähnlichen Dokumenten auf dieser Website stellen die aktuelle Ansicht von Blancco zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar. Solche Dokumente sollten nicht als rechtlich bindende Verpflichtungen ausgelegt werden, sondern als flexible Dokumente, die sich gelegentlich ändern können. Blancco garantiert nicht, dass Informationen in solchen Dokumenten fehlerfrei sind oder nach der Veröffentlichung auf dem neuesten Stand gehalten werden. Alle Online-Richtlinien und ähnliche Dokumente dienen nur zu Informationszwecken. BLANCCO ÜBERNIMMT KEINERLEI GEWÄHRLEISTUNGEN, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH IMPLIZIERT NOCH GESETZLICH, INDEM SIE DIESE DOKUMENTE ODER DIE IN DIESEN DOKUMENTEN ENTHALTENEN INFORMATIONEN ZUR VERFÜGUNG GESTELLT HABEN.