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Blancco Drive Eraserのカスタムデバッグブートモードの使用方法に関する詳細手順を説明します。この方法は、起動に問題がある場合に、少し高度なトラブルシューティング手順として利用できます。Eraserのカスタムデバッグブートモードの使用方法に関する詳細手順を説明します。この方法は、起動に問題がある場合に、より高度なトラブルシューティング手順として利用できます。

Blancco Drive Eraser消去ソフトウェアがフリーズあるいはクラッシュした場合、ソフトウェアはEraser消去ソフトウェアは、フリーズあるいはクラッシュした場合に自動的にクラッシュレポートの生成を試みます。ソフトウェアのクラッシュが発生したときにUSBメモリが接続されていれば、クラッシュレポートはUSBメモリにコピーされます。クラッシュレポートは検出されたすべてのUSBメモリにコピーされます。USBメモリが、クラッシュの発生したコンピューターに後から接続された場合でも、レポートは自動的にUSBメモリにコピーされます。クラッシュレポートを生成し、接続されているUSBメモリにコピーします。クラッシュレポートは検出されたすべてのUSBメモリにコピーされます。クラッシュ発生時に接続されているUSBメモリだけではなく、発生後に接続した物に対しても自動的にレポートがコピーされます。

USBメモリを使用して起動する場合

1.    最新バージョンのBlancco USB Creatorを使用して起動用のUSBメモリを作成していることを確認します。
2.    USBメモリを使用してコンピューターを起動します。
3.    最初のBlanccoのUSB起動メニュー画面で、Blancco Drive Eraserの.isoイメージを選択します。
4.    画面には異なる起動モードが表示されます（FLR  画面には異なる起動モードが表示されます (FLR at startup、Safe resolutionなど）。resolutionなど) 。
5.    「Show startup messages」モードを選択して強調表示にします。
6.    「e」を押して編集モードにします。
7.    矢印キーを使用して、次の文字列の行にカーソルを移動します: 「linux /isolinux/vmlinuz isofile=$isofile」
8.    「$ isofile」の後にカーソルを移動し、次の例ようにブートパラメーターを設定します 。　（例） isofile」の後にカーソルを移動し、次の例ようにブートパラメーターを設定します。

 (例)  : vmalloc=256M debug verbose nomodeset cr

9.    「Ctrl + X」またはF10キーを押して起動を再開します。
10.    起動または消去に問題がある場合には、新しくサポートチケットを作成してお問い合わせください。サポートチケットにはUSBメモリ内の次のファイルを添付してください: 「debug_info.tar.gz」および「YYYYMMDD_HHMMSS_issue_report.ir.xml」という名前のxmlファイル。

CD/PXE/MSIを使用して起動する場合

1.    CD/PXE/MSIを使用してBlanccoを起動します。
2.    Blanccoの画面が表示されたら、上矢印あるいは下矢印キーを押下します。
3.    「Show startup messages」を選択します 。Enterキーは押さないでください。
4.    「Tab」キーを押下してスタートアップオプションを表示します。
5.    矢印キーを使用して、カーソルを左に移動し、ブートパラメーターを次のように設定します 。

...

6.    Enterキーを押して起動を再開します。
7.    起動または消去に問題がある場合には、コンピューターにFAT32でフォーマットしたUSBメモリを接続し、新しくサポートチケットを作成してお問い合わせください。チケットにはUSBメモリ内の次のファイルを添付してください:「debug_info.tar.gz’」および「YYYYMMDDgz」および「YYYYMMDD_HHMMSS_issue_report.ir.xml」という名前のxmlファイル。

Blancco Drive Eraser Configuration Toolにも、Blancco Drive Eraser のイメージにカスタムブートパラメーターを追加するオプションがあります（起動オプションに「Customized startup」を使用）。 のイメージにカスタムブートパラメーターを追加するオプションがあります (起動オプションに「Customized startup」を使用) 。 詳細については、 Blancco Drive Eraser Configuration Tool ユーザーマニュアルを参照してください（Blancco ユーザーマニュアルを参照してください (Blancco Drive Eraser 6.3.0以上、Blancco Drive Eraser Configuration Tool 2.3.0以上が必要です）。0以上が必要です) 。