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BlanccoアプリケーションがWindows Phoneデバイスとの通信に使用しているプロトコルはIMEIを読み取ることができないため、レポートにもIMEIが記録されません。デバイス本体にアプリケーションをインストールすることでIMEIを取得できる可能性はありますが、プロセスが非効率になるためその方式は採用していません。

その代わり、消去レポートには「内部シリアル番号」が記録されます。これは各デバイス固有のIDですが、デバイス背面のバッテリーの裏に印字されているシリアル番号とは異なるものです。

当社が推奨するデバイスとレポートを突き合わせる方法は次の通りです。

• Windowsコンピュータを使ってデバイスのシリアル番号を特定
  • Windows PhoneをWindowsに接続
  • WindowsのエクスプローラーでWindows Phoneのプロパティを開く
• Blanccoアプリケーションでシリアル番号を特定
  • シリアル番号は上述の通り消去レポートに記録されます
• 得られた二つのシリアル番号を比較

Blancco 5 Mobile is not able to fetch IMEI for Windows Phone devices. The protocol that B5M uses in erasure doesn't allow fetching the IMEI code. To be able to fetch IMEI code, it would be required to install an application on the device, which would make the erasure process highly inefficient.

The erasure report shows the "internal serial number" of the device. It is unique to the device, but not the same as the "commercial serial number" that you can find if you remove the device back cover and look under the battery.

The best way to match the device and erasure report is the following:

• Find out the device serial number using Windows
  • Connect Windows Phone device to Windows
  • Go to Windows Explorer, find the Windows Phone and open the properties for the device
• Find out the device serial number from Blancco 5 Mobile
  • The serial number is displayed in the erasure report
• Compare these two serial numbers (see the attached screenshots)