| 作成日 | 更新日 | 影響を受けるバージョン | 修正バージョン |
|---|---|---|---|
| Management Portal Blancco Cloud | N/A |
説明
Blancco Cloudログイン後、ユーザーインターフェース上部に上部に「Upgrade successful」と「Your upgrade to Blancco Management Portal is successful」が表示される。
また「cloud-noreply@blancco.cloud」から件名「Welcome to Blancco Management Portal」のメールが届いた。
加えて、アカウントの「ライセンス」タブにはライセンスが何も表示されていない。
原因
グループとアカウントがすでにBlancco Management Portalに移行されているのが原因です。
移行対象は、ユーザー (「Manager」ユーザーレベルも含む) 、Blanccoライセンス、およびアップグレード日より直近12ヶ月のBlanccoレポートです。
解決策
以後、消去およびライセンス消費リクエストはBlancco Management Portalに対して実施してください。
Blancco Management Portalをご利用いただくためには次のアクションが必要です:
- メールにある「Set your password」リンクからBlancco Management Portalアカウントのサインアップを完了します。
- Blancco消去クライアントで使用する新しい通信設定を確認します: Blancco Management Portalの消去クライアントエンドポイント情報を確認する方法
- Blancco Management Portalに接続するよう消去クライアント通信設定を更新します: 消去クライアントの通信設定を更新する
アカウントの状態が不明な場合や招待メールが届いていない場合、またはアップグレードに関 するその他のご質問がある場合はBlancco テクニカル サポートまでお問い合わせください.。