作成日 | 更新日 | 影響を受けるバージョン | 修正バージョン |
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| Eraser for Apple Devices | N/A |
問題事象
消去失敗理由「Apple Configurator エラー」でApple T2、M1、M2システムの消去に失敗する。
原因
この問題には複数の原因が考えられます。以下の通りです。
- インストールされているApple Configuratorが最新バージョンではない。
- Eraser for Apple Devicesソフトウェアが動作しているmacOSに未解決のアップデートがある。
- システムのmacOSバージョンが、消去対象システムで動作しているmacOSバージョンより古い。
解決策
この問題には複数の原因が考えられます。以下の対処手段が推奨されます。問題が解決しない場合、現在使用しているシステムを最新のmacOSに対応するものに変更してください。
- macOSの全てのアップデートを適用する。
- Apple Configuratorの利用可能な全てのアップデートを適用する。
- サポートされる場合、最新のmacOSバージョンにアップグレードする。