Fehler beim Kopieren eines selbstsignierten Zertifikats beim Verbinden von Blancco File Eraser mit der Blancco Management Console

Problem

Wenn Sie einen Blancco File Eraser-Client mit Blanco Cloud oder Blancco Management Portal verbinden, erhalten Sie die Fehlermeldung "Connection failed.  Error (-60207: SSL certificate problem: self signed certificate in certificate chain)".

Ursache

SSL-Verbindungen erfordern eine zertifizierte Zertifikatskette zwischen dem Client und dem Server.  Ein selbstsigniertes Zertifikat in der Zertifikatskette führt dazu, dass die SSL-Verbindung fehlschlägt, und ein Verbindungsfehler wird angezeigt.

Auflösung

Option 1 - Beziehen Sie ein SSL-Zertifikat, das von einer gültigen Zertifizierungsstelle ausgestellt wurde, um das selbstsignierte Zertifikat in der Kette zu ersetzen.

Option 2 - Deaktivieren Sie die SSL-Zertifikatsprüfung in Blancco File Eraser. Anweisungen zur Deaktivierung der SSL-Zertifikatsprüfung finden Sie in Abschnitt 6.4 des Blancco File Eraser Admin Manuals.
Bitte kontaktieren Sie den Support für weitere Informationen