Blancco Eraser for Apple Devices 5.2.3 リリースノート

修正:

• PHEN-11946 - デバイス接続後の初期化ステップが「デバイスの情報を取得できませんでした」との理由で失敗する。
• PHEN-11944 - 「契約状態: KDDI」の欄が常に「不明」(Unknown)になる。

一般的な注意事項:

• 当バージョンからMacBook M3 Proの消去をサポートしますが、ライセンス再利用はまだ機能しません。
• Macコンピュータに対してワークフロー処理を実行するにはBlancco Mobileライセンスが必須です。例として、BMPテナントアカウントのライセンスを使用してMac検査用エージェントを実行するにはそのアカウントがBMDE用のBlancco Mobile AssetライセンスまたはMobile Diagnosticsライセンスを所有しており、かつそれらに加えてBDE用のAsset Profilerライセンスも必要になります。そして、実際に消費されるのはBDE用のライセンスのみである点に注意が必要です。
• ワークフロー処理においてMac検査用エージェントがデータ消去よりも前に実行された場合、レポートされるMacコンピュータのOSバージョンが不正確になることがあります。これはCloud KVストアの値がレポートに記載されるためです。
• 既知の不具合として、MacコンピュータのManuarl resetが失敗することがあります。
• BEADの場合、USB 3.0のケーブルが接続の不具合が起きやすいため、USB 2.0のケーブルの利用を推奨します。
• 処理中の不具合発生を防ぐため、処理対象のMacコンピュータを必ず30%以上のレベルまであらかじめ充電してください。
• Macコンピュータがリカバリモードになっている場合、BEADの画面上でデータ消去を開始できるものの結果は常に失敗となります。データ消去を行えるのはDFUモードのみです。
• Apple Configuratorアプリを起動すれば接続中のMacコンピュータがDFUモードになっているかどうかを確認できます。
• ワークフロー処理で一つのMacコンピュータに対してデータ消去を2回実行した場合などにApple Configuratorがエラー状態になることが判明しています。2回目のデータ消去を実行する前にデバイスを取り外してレポートを削除する必要があります。
• BEAD実行用のMacとしてIntelベースiMacを使用した場合にUSBの制御に関する不具合が発生します。そのため、ARMベース（Appleシリコン）のMacの使用を推奨します。

• システムの省電力機能やスリープ機能を無効にしてください。

  無効にしないと、予期しない切断とそれに関連する消去の失敗、処理時間の増加を引き起こす可能性があります。