1. Wenn eine Online-Lizenz für Blancco File Erase oder Blancco Removable Media Eraser aktiviert wird, versucht die Software über den Kommunikations-Port 80 (HTTP) eine Kommunikation mit der folgenden Adresse herzustellen: http://www.safeit.com/updates/default.asp. Wenn bei der Aktivierung Probleme auftreten, überprüfen Sie, ob die Firewall- oder Proxyeinstellungen die Kommunikation zwischen dem Clientcomputer und dem Lizenzserver nicht blockieren. Wenn die Aktivierung länger als 30 Sekunden dauert, ist es sehr wahrscheinlich, dass etwas den Zugriff blockiert. Wenn der Zugriff blockiert ist, wenden Sie sich an die IT-Abteilung Ihres Unternehmens.

  2. Bei der Aktivierung der Produktlizenz ist es äußerst wichtig, die Lizenzinformationen genauso zu füllen, wie sie in der Lieferemail enthalten sind. Wenn die Aktivierungsinformationen, z. B. der Name der Person, nicht in der Zustellungs-E-Mail enthalten sind, kann das Feld leer gelassen werden oder es können beliebige Daten in das Feld eingegeben werden. Der Firmenname und der Aktivierungscode sind immer die Pflichtteile, die ausgefüllt werden müssen.
    • Stellen Sie beim Kopieren und Einfügen der Aktivierungsinformationen sicher, dass keine zusätzlichen Leerzeichen am Anfang oder Ende der Felder verbleiben.


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