作成日更新日影響を受けるバージョン修正バージョン

 

 

Mobile Diagnostics and Erasure 全バージョンN/A

問題事象

消去を開始した後、進捗が0%から進まない状態となる。

原因

新しいバージョンのAndroidの「アプリの確認」機能が関連して、消去を開始した後にデバイスにポップアップが表示されることがあります。通常、ポップアップには次のように表示されます。
「お使いのデバイスをGoogleが定期的に確認し、潜在的な損害を回避または警告します」

詳細については、Androidのドキュメントをご覧ください: https://support.google.com/accounts/answer/2812853?hl=ja

解決策

消去を進めるには、ユーザーがこのポップアップを承認する必要があります。


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