"Cannot find application image"や"Blancco image damaged, MD5 Checksums don’t match"などのエラーメッセージが画面に表示され、Blancco消去ソフトがUSBやCDから起動しないことがあります。
CD起動しない場合の主な原因:
- CDに正しく焼かれていない: 「データ」ではなく「イメージ」形式で書き込んでください。
- CDまたはDVDメディア、光学ドライブの不具合: 読み取りエラーが生ずると起動しません。光学ドライブが正常であることを確かめてから、メディアに書き込んでください。
- ダウンロード中の消去ソフトISOイメージファイルの破損: ISOイメージファイルをあらためてダウンロードしてからCDまたはDVDに書き込んでください。
- 古い光学ドライブの場合のCD-RやCD-RWのメーカーとの相性: 上記のいずれも該当しない場合は別メーカーのCDメディアを用意してさらに書き込み速度を下げてみてください。
USB起動しない場合の主な原因:
- ブータブルUSBデバイス作成時のエラー。
- コンピュータがUSBデバイス起動をサポートしていない: 古いコンピュータの場合に、USBデバイスからの起動が正しく実装されていないことがあります。BIOSメニューを調べてUSBデバイス起動のオプションがあるか確認してください。
- 使用しているBlancco USB Creatorのバージョンが古い: 最新のBlancco USB Creatorのダウンロードとインストールを行ってください。
- USBメモリ書き込み時のフォーマットオプション: Blancco USB Creator画面で"Format"オプションを有効にしてください。
- ダウンロード中の消去ソフトISOイメージファイルの破損: ISOイメージファイルをあらためてダウンロードしてからUSBメモリを作成してください。