| 作成日 | 更新日 | 影響を受けるバージョン | 修正バージョン |
|---|---|---|---|
| Blancco Management Console - 全バージョン | N/A |
問題事象
Windows 10環境にWindows更新プログラムを実行/インストールした後、Management Consoleのサービスが正常に開始されません。
「Start Blancco Management Console」ショートカットを使用してBMCサービスを開始しようとしても機能せず、エラー「Service BMC NOT started」が返されます。また、Windowsのサービスメニューから「BMC」サービスが消えます。
原因
Windowsアップデートを実行すると、Blancco Management Consoleのサービスが削除される可能性があります。
これはすべてのWindows10オペレーティングシステムで発生することがわかっています。特に、メジャーアップデートがインストールされる場合に発生します。
解決策
問題が起きたシステムで「Create-BMC-service」バッチファイルを実行することで、サービスを復元できます。バッチファイルは次のリンクからダウンロードできます:
Create-BMC-service バッチファイルのダウンロード
デフォルトでは、スクリプトはBMCのデフォルトのインストールディレクトリ (C:\Program Files\Blancco\Blancco Management Console) を指定しています。BMCが別の場所にインストールされている場合は、テキストエディタでbatファイルを編集して、スクリプトのインストールパスを変更する必要があります。インストールディレクトリは、「installpath」変数に指定します。
SET installpath=[BMCインストールディレクトリへのフルパス]
インストールディレクトリが正しく設定されていることを確認した後、バッチファイルを実行すると、サービスが再作成されます。Windowsのサービスメニューに表示され、ユーザーがBMCサービスを正しく開始できるようになります。