NVMeドライブ消去時「消去開始に必要なライセンスがありません」とエラー表示されるのはなぜですか

問題事象

ソフトウェア起動時、有効なライセンスが利用可能であり、かつ画面左下の「ライセンス」アイコンもエラーを表示せず緑色に点灯しています。

それにもかかわらずNVMeドライブを消去しようとすると「消去開始に必要なライセンスがありません」とエラーメッセージがポップアップ表示されます。

原因

同一ライセンスで他の消去が成功する場合、この例で最も可能性の高い原因はバージョン6.1.0から6.3.0の間に提供されていた古いライセンスです。これら特定のバージョンでは、NVMe消去用に特別なライセンスが実装されていました。

一方、バージョン6.4.0以降ではこのライセンスは廃止され、標準の「消去」ライセンスでNVMeドライブの消去も可能です。

解決策

この古いライセンスはBlancco Drive Eraserバージョン6.4.0で廃止され、現在使用されていません。 

ご利用のソフトウェアを最新バージョンに更新してください。新規チケットを起票し、Blanccoサポートチームにリクエストできます。.

古いバージョンの利用が必須である場合には、Blanccoサポートチームにお問い合わせください。