作成日更新日影響を受けるバージョン修正バージョン

 

 

Management PortalN/A

説明

Management Portalのパスワードまたはユーザー名を忘れた場合、次の手順でアカウントを回復してください。

パスワードを忘れた場合

Blanccoテクニカルサポートはユーザーに代わってアカウントのパスワードをリセットできません。「パスワードを忘れた」機能がManagement Portalのログイン ページで利用可能です:

  1. Blancco Management Portalログインページを開きます。
  2. 「パスワードをお忘れですか？」オプションを選択します。
  3. 「パスワードを忘れた」ダイアログが表示されます。Management Portalアカウントにリンクされているメールアドレスを入力します。
  4. 「リセットリンク送信」を選択します。
  5. メールに記載されている手順に従い、パスワードをリセットします。

パスワードリセットメールが届かない場合、メールボックスのスパム/ごみ箱フォルダーを確認してください。

また「cloud-noreply@blancco.cloud」からのメールをブロックしているサービスがないか、ご確認ください。

ユーザー名を忘れた場合

Management Portalでは、ユーザー名は常にアカウントに関連付けられたメールアドレスです。

アカウントに関連付けられたメールアドレスを忘れた場合、新規チケットを起票し、Blanccoテクニカルサポートにお問い合わせください。