作成日 | 更新日 | 影響を受けるバージョン | 修正バージョン |
---|---|---|---|
| Blancco PreInstallバージョン2.8.1未満 | 2.8.1 |
問題事象
Blancco PreInstall.exeを実行済みの環境でWindows Updateを行うと次のエラーメッセージとともに失敗してしまう。
「0x80070002 - 0x20009; PREPARE_ROLLBACK操作中にエラーが発生したため、インストールはSAFE_OSフェーズで失敗しました。」
この現象は、Blanccoエントリーをブートメニューに保持する目的で「--no_restore」オプション付きでBlancco PreInstall.exeを実行した場合に起こる可能性が高くなります。
原因
Windows Updateによるパーティションの解析と検証処理の際に、Blancco PreInstall.exeが生成したEFIシステムパーティションが異常とみなされてしまう。
解決策
- Blancco PreInstallをアンインストールします。結果、EFIシステムパーティションが削除されます。
- Windows Updateを行います。
- Blancco PreInstallのインストールパッケージを実行します。
- BlanccoPreinstall.exeを実行します。結果、EFIシステムパーティションが再作成されます。