Version 1.0 wirksam seit 26. Juli, 2017
Einführung
Diese Richtlinie gilt für alle Produkte der Marke Blancco, außer wenn Blancco ausdrücklich schriftlich zustimmt. Informationen zu bestimmten Lifecycle-Daten für jedes Produkt finden Sie in der Tabelle Lifecycle-Daten für aktuelle Blancco-Produkte in diesem Artikel. Die Blancco Lifecycle-Richtlinie für den Produktsupport regelt die Verfügbark für alle Blancco-Lösungen, sodass Sie Ihre Supportanforderungen planen und verwalten können.
Phasen des Produkt-Lifecycle-Zyklus
In dieser Richtlinie legt Blancco die Bedeutung einer "Version" fest. Ein veröffentlichtes Release-Datum einer allgemein verfügbaren Version (AVV) zählt auch als die AVV aller Unterversionen, Upgrades und Service Packs dieser AVV. Blancco wird ohne Einschränkung alle Bestimmungen treffen, wann ein Support in Bezug auf Anbieterplattformen oder andere koordinierende Produkte oder Programme eingestellt werden soll, einschließlich diejenigen, die durch neue Versionen abgelöst wurden, die als erweiterter Support eingestuft sind oder End-of-Life sind. Nach Veröffentlichung durchlaufen Blancco-Produkte drei aufeinander folgende Phasen: General Support, Extended Support und Self-Service. Der General Support steht in den ersten 24 Monaten nach dem Veröffentlichungsdatum der AVV für eine bestimmte Version eines Blancco-Produkts zur Verfügung. Der Extended Support ist direkt im Anschluss nach Ablauf der Phase des General Supports verfügbar und läuft für weitere 12 Monate, beginnend von den Monaten 25 bis 36 nach dem Veröffentlichungsdatum des AVV. Der Self-Service beginnt unmittelbar nach Ablauf des Extended Supports oder 36 Monate nach dem Veröffentlichungsdatum der AVV. Ohne Berücksichtigung der oben genannten Fristen gelten die Vorgaben des General und Extended Supports nicht für Service Releases. Wenn ein neues Service Release freigegeben wird, wird das vorherige Service Release (auf derselben Ebene wie die zugehörige Produktversion) für weitere 12 Monate unterstützt oder bis der Support für die Produktversion endet, je nachdem, was zuerst eintritt. Neben den Vorteilen des Support Lifecycle-Zyklus wird empfohlen, Produktversionen auf die neuesten Versionen zu aktualisieren, um die Produktleistung zu verbessern, neue Funktionen zu nutzen und die Sicherheit hoch zu halten.
General Support (0-24 Monate nach der Veröffentlichung): Umfasst Verfügbarkeit, Entwicklung und alle Support-Kanäle, einschließlich Service-Releases, Hotfixes und Sicherheitsupdates.
Extended Support (24-36 Monate nach der Veröffentlichung): Beinhaltet die Verfügbarkeit, Entwicklung und alle Support-Kanäle, einschließlich nur Sicherheitsupdates.
Self-Service (36 Monate nach der Veröffentlichung): Enthält nur Zugriff auf Knowledge Base-Artikel und wird aus Sicht der Verfügbarkeit, Entwicklung oder Unterstützung nicht mehr unterstützt.
Support Eigenschaften | Phasen des Produkt-Lifecycle-Zyklus | ||
General Support | Extended Support | Self-Service | |
(0-24 Monate nach AVV) | (24-36 Monate nach AVV) | (>36 Monate nach AVV) | |
Telefon-, Web- und E-Mail-Support während der/des angegebenen Support-Zeiten und -Gebiet für den Support-Level des Kunden (z.B. SPE, SP1, SP2, SP3 Support, abhängig vom Erwerb des Kunden) | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
Produktsicherheits-Updates | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
Service Releases | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
Hot-Fixes | Inbegriffen | Nicht verfügbar | Nicht verfügbar |
Zugriff auf Abonnementinhalte für herstellergestützte Plattformen und Produkte, sofern diese in der jeweiligen Blancco-Produktversion verfügbar sind | Inbegriffen | Inbegriffen | Nicht verfügbar |
Zugang zum Blancco Kundenportal, zur Kunden-Community, Support-Wissensdatenbank und Diskussionsforen | Inbegriffen | Inbegriffen | Inbegriffen |
Support Lifecycle-Zyklus Ablaufdaten für aktuelle Blancco Produkte
Produktname | Version | Veröffentlichungsdatum (AVV Datum) | General Support bis | Extended Support bis | Self-Service ab |
Blancco Drive Eraser Umfasst: Blancco Drive Eraser, Blancco Configuration Tool, Blancco Preinstall, Blancco Drive Eraser Hardware Edition | 7.6 | 2022-12-01 | 2024-12-01 | 2025-12-01 | 2025-12-02 |
Blancco Drive Eraser | 7.5 | 2022-09-01 | 2024-09-01 | 2025-09-01 | 2025-09-02 |
Blancco Drive Eraser | 7.4 | 2022-06-09 | 2024-06-09 | 2025-06-09 | 2025-06-10 |
Blancco Drive Eraser | 7.3 | 2022-03-31 | 2024-03-31 | 2025-03-31 | 2025-04-01 |
Blancco Drive Eraser | 7.2 | 2021-12-16 | 2023-12-16 | 2024-12-16 | 2024-12-17 |
Blancco Drive Eraser | 7.1 | 2021-11-23 | 2023-11-23 | 2024-11-23 | 2024-11-24 |
Blancco Drive Eraser | 6.18 | 2021-09-10 | 2023-09-10 | 2024-09-10 | 2024-09-11 |
Blancco Drive Eraser | 6.17 | 2021-04-26 | 2023-04-26 | 2024-04-26 | 2024-04-27 |
Blancco Drive Eraser | 6.16 | 2020-12-03 | 2022-12-03 | 2023-12-03 | 2023-12-04 |
Blancco Drive Eraser | 6.15 | 2020-10-19 | 2022-10-19 | 2023-10-19 | 2023-10-20 |
Blancco Drive Eraser | 6.14 | 2020-09-01 | 2022-09-01 | 2023-09-01 | 2023-09-02 |
Blancco Drive Eraser | 6.13 | 2020-05-14 | 2022-05-14 | 2023-05-14 | 2023-05-15 |
Blancco Drive Eraser | 6.12 | 2020-03-06 | 2022-03-06 | 2023-03-09 | 2023-03-07 |
Blancco Drive Eraser | 6.11 | 2019-12-18 | 2021-12-18 | 2022-12-18 | 2022-12-19 |
Blancco Drive Eraser | 6.10 | 2019-10-24 | 2021-10-24 | 2022-10-24 | 2022-10-25 |
Blancco Drive Eraser | 6.9 | 2019-08-12 | 2021-08-12 | 2022-08-12 | 2022-08-13 |
Blancco Drive Eraser | 6.8 | 2019-05-02 | 2021-05-02 | 2022-05-02 | 2022-05-03 |
Blancco Drive Eraser | 6.7 | 2019-03-29 | 2021-03-29 | 2022-03-29 | 2022-03-30 |
Blancco Drive Eraser | 6.6 | 2018-12-17 | 2020-12-17 | 2021-12-17 | 2021-12-18 |
Blancco Drive Eraser | 6.5 | 2018-08-31 | 2020-08-31 | 2021-08-31 | 2021-09-01 |
Blancco Drive Eraser | 6.4 | 2018-06-06 | 2020-06-06 | 2021-06-06 | 2021-06-07 |
Blancco Drive Eraser | 6.3 | 2018-03-29 | 2020-03-29 | 2021-03-29 | 2021-03-30 |
Blancco Drive Eraser | 6.2 und älter | Self-Service | |||
Blancco Management Console | 5.13 | 2022-09-05 | 2024-09-05 | 2025-09-05 | 2025-09-06 |
Blancco Management Console | 5.12 | 2022-04-14 | 2024-04-14 | 2025-04-14 | 2025-04-15 |
Blancco Management Console | 5.11 | 2021-11-25 | 2023-11-25 | 2024-11-25 | 2024-11-26 |
Blancco Management Console | 5.10 | 2021-09-08 | 2023-09-08 | 2024-09-08 | 2024-09-09 |
Blancco Management Console | 5.9 | 2021-06-30 | 2023-06-30 | 2024-06-30 | 2024-07-01 |
Blancco Management Console | 5.8 | 2021-03-31 | 2023-03-31 | 2024-03-31 | 2024-04-01 |
Blancco Management Console | 5.7 | 2020-12-11 | 2022-12-11 | 2023-12-11 | 2023-12-11 |
Blancco Management Console | 5.6 | 2020-10-14 | 2022-10-14 | 2023-10-14 | 2023-10-15 |
Blancco Management Console | 5.5 | 2020-08-17 | 2022-08-17 | 2023-08-17 | 2023-08-18 |
Blancco Management Console | 5.4 | 2020-05-04 | 2022-05-04 | 2023-05-04 | 2023-05-05 |
Blancco Management Console | 5.3 | 2019-12-02 | 2021-12-02 | 2022-12-02 | 2022-12-03 |
Blancco Management Console | 5.2 | 2019-09-13 | 2021-09-13 | 2022-09-13 | 2022-09-14 |
Blancco Management Console | 5.1 | 2019-06-17 | 2021-06-17 | 2022-06-17 | 2022-06-18 |
Blancco Management Console | 5.0 | 2019-04-08 | 2021-04-08 | 2022-04-08 | 2022-04-09 |
Blancco Management Console | 4.9 | 2019-02-17 | 2021-02-17 | 2022-02-17 | 2022-02-18 |
Blancco Management Console | 4.8 | 2018-12-17 | 2020-12-17 | 2021-12-17 | 2021-12-18 |
Blancco Management Console | 4.7 | 2018-09-17 | 2020-09-17 | 2021-09-17 | 2021-09-18 |
Blancco Management Console | 4.6 | 2018-05-07 | 2020-05-07 | 2021-05-07 | 2021-05-08 |
Blancco Management Console | 4.5 | 2018-03-21 | 2020-03-21 | 2021-03-21 | 2021-03-22 |
Blancco Management Console | 4.4 | 2017-12-21 | 2019-12-21 | 2020-12-21 | 2020-12-22 |
Blancco Management Console | 4.3 und älter | Self-Service | |||
Blanccocloud.com | 1.3 | 2018-10-31 | 2018-10-31 | 2018-10-31 | |
Blanccoreports.com | 1.3 | 2018-10-31 | 2018-10-31 | 2018-10-31 | |
Blancco Removable Media Eraser | 2.7 | 2022-11-25 | 2024-11-25 | 2025-11-25 | 2025-11-26 |
Blancco Removable Media Eraser | 2.5 | 2019-12-23 | 2021-12-23 | 2022-12-23 | 2022-12-24 |
Blancco Removable Media Eraser | 2.4 | 2018-09-10 | 2020-09-10 | 2021-09-10 | 2021-09-11 |
Blancco Removable Media Eraser | 2.3 | 2018-03-12 | 2020-03-12 | 2021-03-12 | 2021-03-13 |
Blancco Removable Media Eraser | 2.2 | 2017-12-18 | 2019-12-18 | 2020-12-18 | 2020-12-19 |
Blancco Removable Media Eraser | 2.0 | Self-Service | |||
Blancco LUN for Windows | 2.5 | 2022-09-30 | 2024-09-30 | 2025-09-30 | 2025-10-01 |
Blancco LUN for Windows | 2.4 | 2019-09-10 | 2021-09-10 | 2022-09-10 | 2022-09-10 |
Blancco LUN for Windows | 2.4 | 2019-09-10 | 2021-09-10 | 2022-09-10 | 2022-09-10 |
Blancco LUN for Windows | 2.3 | 2018-08-09 | 2020-08-09 | 2021-08-09 | 2021-08-10 |
Blancco LUN for Windows | 2.2 | 2017-12-18 | 2019-12-18 | 2020-12-18 | 2020-12-19 |
Blancco LUN for Windows | 2.1 und älter | Self-Service | |||
Blancco Drive Eraser for Mac | 2.8 | 2022-03-31 | 2024-03-31 | 2025-03-31 | 2025-04-01 |
Blancco Drive Eraser for Mac | 2.7 | 2021-06-11 | 2023-06-11 | 2024-06-11 | 2024-06-12 |
Blancco LUN Eraser for UNIX | 2.8 | 2022-03-31 | 2024-03-31 | 2025-03-31 | 2025-04-01 |
Blancco LUN Eraser for UNIX | 2.7 | 2021-06-08 | 2023-06-08 | 2024-06-08 | 2024-06-08 |
Blancco LUN Eraser for UNIX | 2.5 | 2020-02-10 | 2022-02-10 | 2023-02-10 | 2023-02-11 |
Blancco LUN Eraser for UNIX | 2.4 | 2019-07-01 | 2021-07-01 | 2022-07-01 | 2022-07-02 |
Blancco LUN for UNIX | 2.3 | 2019-03-01 | 2021-03-01 | 2022-03-01 | 2022-03-02 |
Blancco LUN for UNIX | 2.2 | 2018-10-29 | 2020-10-29 | 2021-10-29 | 2021-10-30 |
Blancco LUN for UNIX | 2.1 und älter | Self-Service | |||
Blancco File Eraser for Windows | 8.5 | 2021-09-21 | 2023-09-21 | 2024-09-21 | 2024-09-22 |
Blancco File Eraser for Windows | 8.4 | 2020-06-10 | 2022-06-10 | 2023-06-10 | 2023-06-11 |
Blancco File Eraser for Windows | 8.3 | 2019-06-13 | 2021-06-13 | 2022-06-13 | 2022-06-14 |
Blancco File Eraser or Windows | 8.2 | 2017-12-05 | 2019-12-05 | 2020-12-05 | 2020-12-06 |
Blancco File Eraser for Windows | 8.1 und älter | Self-Service | |||
Blancco File Eraser for Unix | 2.3 | 2019-03-05 | 2021-03-05 | 2022-03-05 | 2022-03-06 |
Blancco File Eraser for Unix | 2.2 | 2018-10-29 | 2020-10-29 | 2021-10-29 | 2021-10-30 |
Blancco File for Unix | 2.1 und älter | Self-Service | |||
Blancco Virtual Machine Eraser | 2.5 | 2022-01-10 | 2024-01-10 | 2025-01-10 | 2025-01-11 |
Blancco Virtual Machine Eraser | 2.4 | 2020-09-15 | 2022-09-15 | 2023-09-15 | 2023-09-16 |
Blancco Virtual Machine Eraser | 2.3 | 2019-03-05 | 2021-03-05 | 2022-03-05 | 2022-03-06 |
Blancco Virtual Machine Eraser | 2.2 | 2018-10-29 | 2020-10-29 | 2021-10-29 | 2021-10-30 |
Blancco Virtual Machine Eraser | 2.1 und älter | Self-Service | |||
Blancco Agent | 1.0.0 | 2016-10-01 | 2018-10-01 | 2019-10-01 | 2019-10-02 |
Blancco Network Device Eraser | 2.8 | 2022-03-31 | 2024-03-31 | 2025-03-31 | 2025-04-01 |
Blancco Network Device Eraser | 2.7 | 2022-02-18 | 2024-02-18 | 2025-02-18 | 2025-02-19 |
Blancco Network Device Eraser | 2.6 | 2021-12-20 | 2023-12-20 | 2024-12-20 | 2024-12-21 |
Blancco Network Device Eraser | 2.5 | 2021-11-02 | 2023-11-02 | 2024-11-02 | 2024-11-03 |
Blancco Network Device Eraser | 2.4 | 2021-09-27 | 2023-09-27 | 2024-09-27 | 2024-09-28 |
Blancco Network Device Eraser | 2.2 | 2021-03-11 | 2023-03-11 | 2024-03-11 | 2024-03-12 |
Blancco Network Device Eraser | 2.1 | 2021-01-05 | 2023-01-05 | 2024-01-05 | 2024-01-06 |
Blancco Network Device Eraser | 2.0 | 2020-10-29 | 2022-10-29 | 2023-10-29 | 2023-10-30 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure Encompasses: Blancco Mobile, Blancco Mobile Diagnostics, Blancco Mobile Reporting Tool, Blancco Mobile Reset & Report | 4.14 | 2022-12-20 | 2024-12-20 | 2025-12-20 | 2025-12-21 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.13 | 2022-10-31 | 2024-10-31 | 2025-10-31 | 2025-11-01 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.12 | 2022-06-16 | 2024-06-16 | 2025-06-16 | 2025-06-17 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.11 | 2022-04-08 | 2024-04-08 | 2025-04-08 | 2025-04-09 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.10 | 2022-01-18 | 2024-01-18 | 2025-01-18 | 2025-01-19 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.9 | 2021-09-23 | 2023-09-23 | 2024-09-23 | 2024-09-24 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.8 | 2021-06-23 | 2023-06-23 | 2024-06-23 | 2024-06-24 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.7 | 2021-03-31 | 2023-03-31 | 2024-03-31 | 2024-04-01 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.6 | 2020-12-22 | 2022-12-22 | 2023-12-22 | 2023-12-23 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.5 | 2020-10-29 | 2022-10-29 | 2023-10-29 | 2023-10-30 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.4 | 2020-10-29 | 2022-10-29 | 2023-10-29 | 2023-10-30 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.4 | 2020-07-10 | 2022-07-10 | 2023-07-10 | 2023-07-11 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.3 | 2020-03-19 | 2022-03-19 | 2023-03-19 | 2023-03-20 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.2 | 2020-01-23 | 2022-01-03 | 2023-01-23 | 2023-01-24 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.1 | 2019-11-08 | 2021-11-08 | 2022-11-08 | 2019-11-09 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 4.0 | 2019-09-13 | 2021-09-13 | 2022-09-13 | 2022-09-14 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 3.11 | 2019-06-13 | 2021-06-13 | 2022-06-13 | 2022-06-14 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 3.10 | 2019-04-25 | 2021-04-25 | 2022-04-25 | 2021-04-26 |
Blancco Mobile Diagnostics and Erasure | 3.9 | 2019-02-01 | 2021-02-01 | 2022-02-01 | 2021-02-02 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.8 | 2018-09-28 | 2019-09-28 | 2020-09-28 | 2020-09-29 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.7 | 2018-07-03 | 2019-07-03 | 2020-07-03 | 2020-07-04 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.6 | 2018-06-08 | 2019-06-08 | 2020-06-08 | 2020-06-09 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.5 | 2018-02-20 | 2019-02-20 | 2020-02-20 | 2020-02-21 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.4 | 2017-11-23 | 2019-11-23 | 2020-11-23 | 2020-11-24 |
Blancco Mobile Device Eraser | 3.3 und älter | Self-Service | |||
Blancco Mobile For FeliCa Encompasses: Blancco Check For FeliCa, Blancco Mobile For FeliCa | 1.6 | 2020-06-01 | 2022-06-01 | 2023-06-01 | 2023-06-02 |
Blancco Mobile For FeliCa | 1.5 | 2019-09-25 | 2021-09-25 | 2022-09-25 | 2022-09-26 |
Blancco Mobile For FeliCa | 1.4 | 2018-09-03 | 2020-09-03 | 2021-09-03 | 2021-09-04 |
Blancco Mobile For FeliCa | 1.3 | 2018-01-15 | 2020-01-15 | 2021-01-15 | 2021-01-16 |
Blancco Mobile For FeliCa Umfasst: Blancco Check For FeliCa, Blancco Mobile For FeliCa | 1.2 | 2016-03-23 | 2018-03-23 | 2019-03-23 | 2019-03-24 |
Blancco Mobile For FeliCa | 1.1 | 2015-03-26 | 2017-03-26 | 2018-03-26 | 2018-03-27 |
Blancco SPARC | 1.02 und älter | Self-Service | |||
Blancco HASP Tool | 1.1 und älter | Self-Service | |||
Blancco USB Creator Tool | 3.4 | 2020-04-06 | 2022-04-06 | 2023-04-06 | 2023-04-07 |
Blancco USB Creator Tool | 3.3 | 2019-01-16 | 2021-01-16 | 2022-01-16 | 2022-01-17 |
Blancco USB Creator Tool | 3.2 | 2018-04-04 | 2020-04-04 | 2021-04-04 | 2021-04-05 |
Blancco USB Creator Tool | 3.1 und älter | Self-Service | |||
SmartChk Kiosk | 1.1 und älter | Self-Service | |||
SmartChk Depot | 6.4 und älter | Self-Service | |||
SmartChk Smartconnect - Android | 6.4 und älter | Self-Service | |||
SmartChk Smartconnect - iOS | 6.4 und älter | Self-Service | |||
Tabernus Enterprise Erase LAN | 9 und älter | Self-Service | |||
Tabernus Enterprise Erase USB | 9 und älter | Self-Service | |||
Tabernus Enterprise Erase Array | 7.8 und älter | Self-Service | |||
Release date (GA date) | General support until | Extended support until | Self-support from | ||
WipeDrive Erasure Software | 9.7 | 2022-04-22 | 2024-03-31 | 2024-09-30 | 2024-10-01 |
WipeDrive VeriDrive | 0.7 | 2022-04-22 | 2024-03-31 | 2024-09-30 | 2024-10-01 |
WipeDrive Detalys | 1.1 | 2022-04-22 | 2024-03-31 | 2024-09-30 | 2024-10-01 |
WipeDrive Asset Discovery | 0.1 | 2022-04-22 | 2024-03-31 | 2024-09-30 | 2024-10-01 |
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