Page History

Die Aktivitäten der Blancco Management Console activity is logged in detail. Sometimes troubleshooting an issue might require inspecting the log fileswerden detailliert protokolliert. Manchmal kann zur Problembehandlung eine Überprüfung der Protokolldateien erforderlich sein.

Wenn die Blancco Management Console Version . 
If Blancco Management Console version is 3.3.x (or newer) Blancco Management Console Self-Diagnostics Tool can be used to automatically collect all the necessary log files.oder neuer) ist, kann das Wie werden die Logdateien der Management Console gesammelt verwendet werden, um automatisch alle erforderlichen Protokolldateien zu sammeln.

Bei der Verwendung von Blancco Management Console älter als 3.3.x müssen die Protokolldateien manuell im Installationsordner der Management Console erfasst werden. Installationen von When using Blancco Management Console older than 3.3.x log files needs to be collected manually from the installation folder of the Management Console. Installation using 3.3.x (or older) collects following log informationoder älter) sammeln folgende Protokollinformationen:

• mc_communication.log: Erasure control activity, communication specific logging Löschsteuerungsaktivität, kommunikationsspezifische Protokollierung.
• mc_libraries.log: External libraries activity, logging the actions from tools used  Aktivitäten externer Bibliotheken, protokolliert die Aktionen von den verwendeten Werkzeugen (Spring, Hibernate etc…etc ...).
• mc_main.log: General activity, non-specific logging Allgemeine Aktivität, unspezifische Protokollierung.
• mc_repository.log: Back end activity, data storage specific loggingBackend-Aktivität, datenspeicherspezifische Protokollierung.
• mc_scheduled_tasks.log: Activity related to scheduled tasks. Aktivität im Zusammenhang mit geplanten Aufgaben
• mc_service.log: Functional activity, action specific logging Funktionale Aktivität, aktionsspezifische Protokollierung.
• mc_ui.log: User interface/client side event activity logging. Ereignisprotokollierung der Benutzerschnittstelle / Clientseite

Die Blancco Management Console Protokolldateien befinden sich im Ordner [InstallationspfadBlancco Management Console log files are in the folder [Installation path]\logs\. Usually this location isNormalerweise ist dieser Ort: 
In Unter Windows: [Installation pathInstallationspfad]\logs\
In Unter Linux: [Installation pathInstallationspfad]/\logs\

Wenn Sie ein technisches Problem haben, bei dem Sie sich an den technischen Support wenden müssen, denken Sie daran, diese Protokolldateien an Ihre Supportanfrage anzuhängen (zippen Sie die Logdateien in ein PaketIf you have a technical issue that requires contacting Technical Support, remember to include these log files to your Support request (zip the log files into one package).