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これらのデバイスの消去を正常に実行できるようにするため、一般的にはBIOSの「Block Sleep」 (または類似の設定) を無効化します。この設定は機器のメーカーによって異なる（または設定できない場合もある）ことにご注意ください。を無効化します。この設定は機器のメーカーによって異なる (または設定できない場合もある) ことにご注意ください。
Dellデバイスの場合、BIOSの「Power Management > 「Block Sleep」 > 「Block Sleep (S3 State) 」を無効化します。Blancco Drive Eraser を起動する前に、この設定を必ず無効化してください。
BIOSレベルでこのような設定項目がない場合や変更できても問題が解消されない場合には、 BIOSレベルでこのような設定項目がない場合や、変更できても問題が解消されない場合には、 新規チケットを起票しBlancco Technical Supportへお問い合わせください。