2024年1月30日、BMDE (Blancco Mobile Diagnostics and Erasure) の機能の一部に不具合が生じています。対象となる機能設定 ＞ デバイス ＞ 契約のチェック ＞ KDDIのサービスによるチェック※この機能をご利用中の場合にのみ影響があります。症状チェックの結果を表す「契約状態: KDDI」の欄が常に「不明」(Unknown) となります。※正常な場合は、「デバイスがみつかりませんでした」や「〇 制限されていません」などの文字列になります。※「ネットワーク利用制限携帯電話機照会」の仕様変更による影響と推測されます。暫定対処方法Webブラウザを使って「ネットワーク利用制限携帯電話機照会」を開き、チェック作業を行ってください。不具合への対応状況現在原因を調査中です。解決するまでの間、上述の通り結果は「不明」となりますのでご注意ください。
BMDE契約のチェック機能（ネットワーク利用制限チェック機能）の不具合
2024年1月30日、BMDE (Blancco Mobile Diagnostics and Erasure) の機能の一部に不具合が生じています。
対象となる機能
設定 ＞ デバイス ＞ 契約のチェック ＞ KDDIのサービスによるチェック
※この機能をご利用中の場合にのみ影響があります。
症状
チェックの結果を表す「契約状態: KDDI」の欄が常に「不明」(Unknown) となります。
※正常な場合は、「デバイスがみつかりませんでした」や「〇 制限されていません」などの文字列になります。
※「ネットワーク利用制限携帯電話機照会」の仕様変更による影響と推測されます。
暫定対処方法
Webブラウザを使って「ネットワーク利用制限携帯電話機照会」を開き、チェック作業を行ってください。
不具合への対応状況
現在原因を調査中です。解決するまでの間、上述の通り結果は「不明」となりますのでご注意ください。