Es gibt ein bekanntes Problem mit mehreren Lenovo-Geräten die mit NVMe-Laufwerken ausgestattet sind, bei denen die Löschung aufgrund fehlender Firmware-Löschbefehle fehlschlägt. Die Ursache dieses Problems ist eine Sicherheitsfunktion die in der Lenovo-Firmware aktiviert ist und die Ausführung erforderlicher Löschbefehle verhindert. Das Problem tritt mit allen Versionen von Blancco Drive Eraser und Löschstandards auf die einen Purge Level Erasure Standard verwenden.
Dieses Problem wurde mit den folgenden Geräten (mit NVMe-Laufwerken) festgestellt:
- Lenovo Thinkpad T460s, T470, T470s, X270, X390
- Lenovo Yoga 370, X380, X390
- Lenovo ThinkCentre M715q
- Lenovo X1 Carbon
Da dieses Problem verhindert, dass Blancco die Firmware-Löschbefehle ausführt, kann eine Löschung auf Purge-Level im originalen Gerät nicht durchgeführt werden. Clear-Level-Löschungsergebnis können mit dem traditionellen Überschreiben erzielt werden. Wenn eine Löschung auf Purge-Level erforderlich ist, sollte das NMVe-Laufwerk in einem anderen Gerät gelöscht werden in welchen Blancco die erforderlichen Firmware-basierten Löschbefehle ausführen kann.
Da Blancco weiterhin mit dem Lenovo Support arbeitet, wird empfohlen, dass unsere Kunden Lenovo direkt kontaktieren, um ein solches Problem zu melden, wenn sich dies auf die Produktionsumgebung auswirkt. Wenn dieses Problem auftritt, eröffnen Sie bitte ein neues Support-Ticket mit den Details der betroffenen Gerätes und hängen Sie einen Fehlerbericht an.
Update 2. November 2018
Bislang war Lenovo nicht bereit, an dieser Funktion Änderungen vorzunehmen. Weiterhin empfehlen wir unseren Kunden einen Support-Fall mit Lenovo zu erstellen.
Workarounds:
- Entfernen Sie das Laufwerk aus dem System und löschen es in einem anderen Gerät
- Löschung mit dem Standard NIST-Clear
- BDE 6.6 enthält eine Funktion mit NIST-spezifischen Fallback-Funktionen. Wenn NIST Purge fehlschlägt, kann der Kunde den Workflow automatisieren, um anschließend NIST Clear auszuführen