Ursache:
Der aus der Firmware Datei extrahierte Flash-Loader wird vor dem Flashen an das Telefon gesendet. Die Struktur des Flash-Loaders hat sich wahrscheinlich aufgrund von iOS 12.1 geändert.
Lösung:
Dies wird derzeit untersucht
Workarounds:
Option 1: Gerät während des Löschvorgangs mehrmals trennen und wieder verbinden
- Das Kabel muss von der Geräteseite aus wieder angeschlossen werden.
- Möglicherweise ist nach dem Download eine erneute Verbindung erforderlich und die Löschung wird gestartet. Nach dem Neustart sollte der Benutzer das Gerät schnell wieder anschließen, wenn der Fortschritt 7% erreicht.
- Von da an sollte die Löschung automatisch fortgesetzt und der Vorgang sollte beendet werden.
Option 2: Führen Sie ein Rollback der Software durch, um die ältere Version.xml anstelle von iOS 12.1 zu verwenden.
- Die version.xml herunterladen und auf einen USB-Stick kopieren
- Verbinden Sie den USB-Stick mit dem Gerät auf dem der BMDE installiert ist und wechseln Sie in den Einstellungen zu iOS> Speicher > Speicher verwalten> Import
- Suchen Sie den Stick und die Version.xml und klicken Sie auf Importieren.
- Nach diesen Schritten wir die ältere version.xml verwendet und iOS 12.0.1 verwendet
Empfehlungen:
Aufgrund der Auswirkungen häufiger Änderungen von Apple wird empfohlen, die iOS-Firmware-Download-Einstellungen so einzustellen, dass der automatische Download deaktiviert wird. Weitere Informationen zu den verfügbaren Einstellungen finden Sie hier.
Update 6. November 2018:
Als Hauptursache wurde ein Problem mit der USB-Schnittstelle identifiziert, die in iOS 12.1 eingeführt wurden. Da das Problem von der Apple Firmware verursacht wird, sollte auch das Update für dieses Verhalten von Apple bereitgestellt werden. Die oben genannten Workarounds können für die Verarbeitung dieser Geräte verwendet werden.
Update 9. November 2018
Mobile Device Eraser 3.8.3 Version veröffentlicht wurde um das Verhalten bei diesem Problem zu verbessern. Diese Version gibt vor, dass iOS 12.01 geladen wird bis Apple eine aktualisierte Version der Firmware bereitstellt. Die Versionshinweise finden Sie hier: Blancco Mobile Device Eraser 3.8.3 wurde veröffentlicht!
In BMDE 3.8.3 kann der Benutzer festlegen von welcher Quelle die Apple Versionsinformationen heruntergeladen werden sollen. Dies kann über den Anmeldebildschirm> Einstellungen> Synchronisierungsdienst gesteuert werden.
Wenn der Synchronisationsdienst deaktiviert ist, sollte nur ein Dropdown-Menü zur Auswahl von "version.xml source" angezeigt werden. Wenn der Synchronisationsdienst aktiviert ist, können Sie diese Einstellungen von Ihrem "Server"-Computer aus unter "Firmware DL-Einstellungen" verwalten.
Hinweis! Diese Einstellung definiert nur, von wo die Versionsinformationen heruntergeladen werden, wenn die Versionsinformationen aktualisiert werden. Wenn Sie nur diese Einstellung ändern, werden die Versionsinformationen nicht erneut heruntergeladen.
Um die Versionsinformationen auf die ausgewählte Quelle zu aktualisieren:
1. Melden Sie sich am System an
2. Gehen Sie zu Einstellungen> iOS> Informationen zur Apple-Firmwareversion manuell aktualisieren> klicken Sie auf "Jetzt aktualisieren".