Ursache:
Der aus der Firmware Datei extrahierte Flash-Loader wird vor dem Flashen an das Telefon gesendet. Die Struktur des Flash-Loaders hat sich wahrscheinlich aufgrund von iOS 12.1 geändert.
Lösung:
Dies wird derzeit untersucht
Workarounds:
Option 1: Gerät während des Löschvorgangs mehrmals trennen und wieder verbinden
- Das Kabel muss vom Gerät getrennt und wieder verbunden werden.
- Die erste Neu-Verbindung erfolgt nach dem der Download abgeschlossen ist, und die Löschung wird gestartet. Die zweite Neu-Verbindung erfolgt nach dem Neustart des Gerätes. Daher sollte der Benutzer vorbereitet sein, da die Neu-Verbindung zügig beim erreichen von 7% Lösch Fortschritt durchgeführt werden muss.
- Von da an sollte die Löschung automatisch fortgesetzt werden und der Vorgang sollte beendet werden.
Option 2: Führen Sie ein Rollback der Software durch, um die ältere Version.xml anstelle von iOS 12.1 zu verwenden.
- Die version.xml herunterladen und auf einen USB-Stick kopieren
- Verbinden Sie den USB-Stick mit dem Gerät auf dem der BMDE installiert ist und wechseln Sie in den Einstellungen zu iOS> Speicher > Speicher verwalten> Import
- Suchen Sie den Stick und die Version.xml und klicken Sie auf Importieren.
- Nach diesen Schritten wir die ältere version.xml verwendet und iOS 12.0.1 verwendet
Empfehlungen:
Aufgrund der Auswirkungen häufiger Änderungen von Apple wird empfohlen, die iOS-Firmware-Download-Einstellungen so einzustellen, dass der automatische Download deaktiviert wird. Weitere Informationen zu den verfügbaren Einstellungen finden Sie hier.
Update 6. November 2018:
Als Hauptursache wurde ein Problem mit der USB-Schnittstelle identifiziert, die in iOS 12.1 eingeführt wurden. Da das Problem von der Apple Firmware verursacht wird, sollte auch das Update für dieses Verhalten von Apple bereitgestellt werden. Die oben genannten Workarounds können für die Verarbeitung dieser Geräte verwendet werden.
Update 9. November 2018
Die Mobile Device Eraser 3.8.3 Version wurde veröffentlicht um das Verhalten bei diesem Problem zu umgehen. In dieser Version wird das iOS 12.01 geladen, bis Apple eine aktualisierte Version der Firmware bereitstellt. Aktuelle Versionshinweise finden Sie hier: Blancco Mobile Device Eraser 3.8.3 wurde veröffentlicht!
Im BMDE 3.8.3 kann der Benutzer festlegen von welcher Quelle die Apple Versionsinformationen heruntergeladen werden sollen. Dies kann über den Anmeldebildschirm> Systemeinstellungen> Synchronization Service gesteuert werden.
Wenn der Synchronization Service im Dropdown auf "Disabled"und iOS Firmware Download aktiv ist, sollte unten ein Dropdown-Menü zur Auswahl der "version.xml source" angezeigt werden. Wenn der Synchronization Service aktiviert ist, können Sie diese Einstellungen an Ihrem als Blancco Mobile Device Eraser eingeteilten "Server"unter "Firmware DL-Einstellungen" verwalten.
Hinweis! Diese Einstellung definiert nur von wo die Versionsinformationen beim aktualisieren heruntergeladen werden. Wenn Sie nur die Einstellungen anpassen, werden die Versionsinformationen nicht automatisch erneut heruntergeladen.
Schritte um die Versionsinformationen manuell zu aktualisieren:
1. Melden Sie sich am System an
2. Gehen Sie zu Einstellungen> iOS> Informationen zur Apple-Firmwareversion manuell aktualisieren> klicken Sie auf "Jetzt aktualisieren".